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Nuevamente citas por teléfono en el Hospital Goyeneche

Con el objetivo de mitigar las colas y evitar que los pacientes duerman durante la madrugada en las afueras del hospital Goyeneche para conseguir una cita , desde este jueves 09 se implantó nuevamente el servicio de “citas vía telefónica” en el nosocomio.

Existen tres líneas telefónicas habilitadas (054-232736 / 054-233880 / 054-234150), las mismas que operarán desde las 7:30 a.m. hasta las 12:00 p.m. de lunes a viernes. La persona tendrá que brindar su nombre, el número de su DNI y la especialidad médica. Las citas serán programadas para el día siguiente o en caso de mucha demanda para días posteriores.

De esta manera, el 70% de citas serán atendidas vía telefónica, mientras que el 30% restante en ventanilla. Ésta será de reserva para atender a las personas de otras localidades y que desconocen de este sistema.

PROCEDIMIENTO

Tras lograr la cita, el paciente recurrente tendrá que asistir el día de su consulta entre 5 a 8. En ventanilla recibirá su ticket y dejará su carnet. Luego debe pasar a caja o al SIS. En caso el paciente no cuente con una historia clínica, se le tomarán sus datos para abrir una.

Para garantizar la continuidad del servicio, el Gobierno Regional de Arequipa en coordinación con la dirección del hospital Goyeneche, dispusieron mejorar las condiciones del ambiente donde opera la central telefónica (Área de Estadística). Finalmente se informó que, con este fin, se amplió el contrato del personal que se encarga de la atención.

 

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