El alcalde del distrito de La Joya, Christian Cuadros Treviño, dio una cifra alarmante, señalando que en su distrito el 80% de pobladores consumen agua potable pero de baja calidad, es decir, no tratada. Así, durante la visita del ministro de Vivienda, Edmer Trujillo, pidió apoyo a este ministerio para realizar obras de saneamiento y mejorar la condición de los pobladores de este distrito.
La circulación de agua potable es deficiente, teniendo que recurrir la mayor parte de tiempo al agua del manantial Canahuara, el cual es transportado mediante el sistema de entubado; Cuadros Treviño explicó que para mejorar esta situación, era necesario la construcción de la planta de tratamiento con el sistema de ósmosis invertida.
En La Joya viven aproximadamente unas 10 mil familias y en La Joya Nueva unas 30 mil familias, lo que complica aún más el abastecimiento de los servicios básicos para esta cantidad de pobladores.