Las cancelaciones de vuelos en el aeropuerto Alfredo Rodríguez Ballón han generado un impacto significativo en la actividad turística de Arequipa, según reportes de gremios empresariales y medios locales. Las interrupciones se registraron principalmente por condiciones climáticas adversas, lo que afectó la conectividad aérea de la región.
De acuerdo con información difundida por gremios turísticos y operadores del sector, la suspensión de vuelos ha reducido hasta en 50 % la actividad turística, con efectos en hoteles, agencias de viaje y servicios vinculados al turismo. Este escenario se produce en un contexto en el que el sector aún no recupera los niveles de visitantes registrados antes de la pandemia.
La situación también reactivó cuestionamientos sobre la operación del aeropuerto y la capacidad de respuesta frente a eventos climáticos, según reportes periodísticos y pronunciamientos de actores del sector turismo.
Impacto en el sector turístico y demandas de los gremios
Los gremios turísticos de Arequipa señalaron que las cancelaciones de vuelos afectan directamente la economía regional. Indicaron que la falta de conectividad aérea genera pérdidas en reservas, cancelaciones de paquetes turísticos y menor flujo de visitantes.
Ante este escenario, representantes del sector exigieron soluciones estructurales para garantizar la continuidad de las operaciones aéreas y reducir el impacto de las suspensiones de vuelos. Los gremios también plantearon la necesidad de mejorar la gestión del aeropuerto y la coordinación con las aerolíneas.
Derechos de los pasajeros ante cancelaciones de vuelos
Las personas afectadas por la postergación y cancelación de vuelos tampoco han recibido soluciones satisfactorias. Ante ello INDECOPI recordó que las aerolíneas deben ofrecer alternativas como reprogramación del vuelo, devolución del dinero o soluciones equivalentes, conforme a la normativa vigente. Esto incluso cuando la cancelación se produce por factores climáticos.
Asimismo, indicó que las empresas aéreas deben garantizar canales de atención para atender los reclamos y consultas de los usuarios. También recordó que los consumidores pueden presentar quejas o denuncias si consideran vulnerados sus derechos, a través de los mecanismos establecidos por la entidad.
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