La ciudad de Arequipa sigue siendo escenario de largas colas en las oficinas del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). Este viernes, decenas de ciudadanos hicieron fila para recoger su Documento Nacional de Identidad (DNI). Sin embargo, los asistentes notaron una mejora significativa que a diferencia de días anteriores, en los que se llegaron a formar hasta tres filas simultáneas, hoy solo existe una cola para la entrega del documento.
Contraloría inspeccionó atención en oficinas del RENIEC
Como parte de la supervisión por la alta demanda de los últimos días, los funcionarios de la Contraloría acudieron al lugar. Primero verificaron la situación de los ciudadanos en las largas colas externas. Luego ingresaron al interior del inmueble para revisar el funcionamiento de los equipos y la calidad de atención al público. La inspección abarcó tanto la organización de las filas como los procesos internos de entrega del DNI.
Mejoras en la atención
A diferencia de días pasados, donde se llegaron a observar hasta tres colas simultáneas, ahora solo existe una cola para el recojo del Documento Nacional de Identidad (DNI). Esto ha permitido mayor control y organización.
Un ciudadano que se encontraba en la fila a la espera de su DNI, en la calle Mercaderes, expresó su impresión positiva:
«Había observado por videos largas colas, pero hoy solo hay una y está avanzando rápido».
La declaración refleja que, pese a la extensión de la fila, la fluidez del trámite ha mejorado notablemente en comparación con jornadas anteriores, donde existía un claro descontento por parte de los ciudadanos.
Por su parte, RENIEC amplió los horarios en Arequipa. Debido al proceso electoral, el sábado 11 de abril la atención seguirá hasta las 11:59 de la noche.
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