La Oficina de Normalización Previsional (ONP) informó que todos los servicios se encuentran a disposición de sus asegurados a través del portal: ONPVIRTUAL.PE. Una medida tomada para proteger a los asegurados y sobre todo a sus pensionistas que son considerados como población vulnerable frente al coronavirus.
Esta plataforma, lanzada a fines de abril, permite presentar solicitudes no presenciales. Convirtiéndose en un medio seguro para brindar los mismos servicios que antes se brindaban de manera presencial. Desde que inició la pandemia, se han otorgado 6 mil 401 pensiones de manera no presencial.
De las pensiones otorgadas a nivel nacional, 4 mil 21 correspondieron a jubilación; 1 mil 537 a viudez, 215 a orfandades y 138 a invalidez.
Mario Zapater Llosa, director general de Prestaciones de la ONP, informó que esta iniciativa forma parte de la reinvención del servicio de atención al ciudadano. Además, para su implementación, se ha contado con la colaboración de adultos mayores a fin de asegurar que sea de fácil uso y responda a las necesidades de los usuarios.
El Centro de Atención Virtual de la ONP ha sido diseñado para que tanto el afiliado como el pensionista y sus beneficiarios puedan ingresar fácilmente sus solicitudes. Si tuviera algún inconveniente técnico, pueden contactar con la central ONPTEL (0801-12345), donde habrá a su disposición personal que lo acompañará durante todo el proceso.
Las personas que no puedan acceder a los canales digitales pueden solicitar el recojo de su documentación para iniciar sus trámites llamando también a ONPTEL. Este proceso se realiza con todas las medidas de bioseguridad para proteger a los usuarios.
ONP en Arequipa
En Arequipa se han otorgado 443 pensiones durante este periodo. Cabe indicar que este departamento cuenta con 270 mil 467 afiliados al Sistema Nacional de Pensiones, de los cuales 38 mil 994 son pensionistas. Como medida de prevención, el Centro de Atención, permanecerá cerrado mientras dure la emergencia sanitaria.
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